office 24/7-Business Conference
- Wie kann ich den office 24/7-Business Conference-Service aktivieren und nutzen?
- Wie viele Teilnehmer können maximal an einer Telefonkonferenz teilnehmen?
- Wo kann ich mich beschweren, wenn ich mit dem Service unzufrieden bin?
- Wie kann ich eine Konferenz starten?
- Was kostet eine Telefonkonferenz?
- Kann ich die PIN für den Zugang nur einmal verwenden?
- Können Mobilfunknutzer an den Konferenzen teilnehmen?
- Können ausländische Teilnehmer an den Konferenzen teilnehmen?
- Welche Anforderungen müssen die Telefone der Konferenzteilnehmer erfüllen?
- Wie groß darf die Telefonkonferenz denn sein?
- Wie schütze ich mich vor fremden Zuhörern?
- Ich höre zwar die Begrüßungsansage, komme aber nicht in den Konferenzraum. Woran kann das liegen?
Wie kann ich den office 24/7-Business Conference-Service aktivieren und nutzen?
Um den Business Conference-Service zu nutzen teilen Sie zunächst den gewünschten Konferenzteilnehmern einen Termin sowie einen beliebigen 6-stelligen Pin mit. Alle Teilnehmer wählen sich dann unter 01805 89 89 88 zum vereinbarten Zeitpunkt in die Konferenz ein. Durch drücken der Sterntaste haben sie im Begrüßungsmenü die Möglichkeit, direkt zur Pin-Eingabe zu gelangen. Nach Eingabe der 6-stelligen PIN gelangen Sie in den vereinbarten Konferenzraum. Sofern weitere Teilnehmer hinzukommen, werden diese durch einen kurzen Signalton und Namen angekündigt.
Wie viele Teilnehmer können maximal an einer office 24/7-Business Conference teilnehmen?
Sie können mit bis 215 Teilnehmer telefonieren. Eine sinnvolle Größe liegt bei ca. zehn Teilnehmern.
Wo kann ich mich beschweren, wenn ich mit dem Service unzufrieden bin?
Sollten Probleme mit dem Business Conference-Service auftreten senden Sie uns eine Email mit Ihrem Anliegen an support@office-24-7.com oder wenden Sie sich an einen unserer Berater unter 0221 – 4670 4000.
Was kostet der office 24/7-Business Conference-Service?
- Der office 24/7-Business Conference-Service kostet 14 Cent pro Minute und Teilnehmer aus dem deutschen Festnetz.
- Kann ich die PIN für den Zugang nur einmal verwenden?
- Nein, Ihre Konferenzraum-PIN ist fast unbegrenzt gültig. Diese wird nur gelöscht, wenn Sie ein Jahr lang nicht mehr genutzt wird.
- Können Mobilfunknutzer an den Konferenzen teilnehmen?
- Selbstverständlich ist die Konferenzanwendung auch aus den Mobilfunknetzen erreichbar.
- Können ausländische Teilnehmer an den Konferenzen teilnehmen?
- Aus den folgenden Ländern ist die Einwahl möglich: Deutschland, Österreich, Schweiz. Weitere werden in kürze folgen.
- Welche Anforderungen müssen die Telefone der Konferenzteilnehmer erfüllen?
- Generell müssen die Endgeräte DTMF-Signale (MFV-Signale) unterstützen. Die allermeisten Telefone und TK-Anlagen unterstützen dies heute und in einigen Fällen lässt sich das MFV-Verfahren entsprechend einstellen.
- Ich höre zwar die Begrüßungsansage, komme aber nicht in den Konferenzraum. Woran kann das liegen?
Prüfen Sie bitte, ob Ihr Telefon wirklich DTMF-Signale übermittelt. Möglicherweise können Sie Ihr Telefon entsprechend umstellen. Wenn Sie über einen "Internet-Telefonanschluss" telefonieren, kann dieses Problem ebenfalls auftreten. Denn beim Telefonieren über das Internet werden Töne teilweise schlecht oder gar nicht übertragen. Dies liegt nicht an unserem System, sondern hängt von Ihrer Konfiguration des Internet-Telefon-Clients (VoIP-Software) ab. Leider ist diese Einstellung bei jeder Software anders. So können wir und jeder andere Telefonkonferenzanbieter Ihre DTMF-Signale nicht erkennen. Lösen können Sie das Problem, indem Sie entweder Ihren Internet-Telefon-Client anders konfigurieren oder aber nicht über einen Internet-Telefonanschluss telefonieren.